알링 인플루언서 이용약관
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 주식회사 오늘같은날이 제공하는 전문 서비스를 인플루언서가 이용함에 있어 회사와 인플루언서 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 인플루언서가 회사가 제공하는 스마트폰, 태블릿기기용 앱 등을 이용하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.
제2조 용어의 정의
1. "회사"란 "인플루언서"가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 "용역 등"을 거래할 수 있는 가상의 영업장 및 2항의 "전문 서비스"를 제공하는 주체로, 주식회사 오늘같은날을 말합니다.
2. "서비스"란 "회사"에서 제공하는 제9조에 명시된 인터넷 관련 서비스를 말합니다.
3. "전문 서비스"란 "회사"에서 제공하는 광고 대행, 마케팅, 평점 및 리뷰운용, 결제 대행, 기타 "인플루언서"가 제공하는 "용역 등"의 판매를 돕는 인터넷 관련 서비스를 말합니다.
4. "회원"이란 "회사"가 제공하는 "서비스"에 “회원”가입을 하여 "이용자" 아이디(ID)를 부여받은 "이용자"로서, 계속적으로 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용할 수 있는 자를 말합니다. "회원"은 가입 형태에 따라 "고객"과 "인플루언서"로 구분되며, "인플루언서" 회원은 인증 유형에 따라 개인인플루언서, 사업자 인플루언서(면세사업자, 과세사업자)로 구분됩니다. 이는 “회사”가 정한 방식에 따라 변경될 수 있습니다.
5. "비회원"이란 "회원"으로 가입하지 않고 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. "이용자"란 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다.
7. "고객"이란 "인플루언서"가 판매하는 "용역 등"을 구입할 의사를 가지고 "회사"를 이용하는 이용자를 말합니다.
8. "인플루언서"란 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "서비스"를 통하여 "용역 등"을 판매할 목적으로 "회사"가 제공하는 양식에 맞추어 게시글∙프로필을 등록하거나 "회사"와 별도의 이용계약을 체결한 "이용자"를 말합니다.
9. "콘텐츠"는 "회사"가 온라인을 통해 제공하는 사전에 제작된 영상 및 기타 관련 자료 또는 정보를 포함하는 개념으로서, 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등 정보 형태를 불문합니다.
10. "용역 등"은 "회사"가 제공하는 "전문 서비스"를 이용하여 "인플루언서"가 판매하는 재화 또는 용역 일체를 말하며, "콘텐츠"를 포함합니다.
11. “포트폴리오”란 “인플루언서”가 판매를 위한 목적으로 본인의 “용역 등”을 텍스트, 이미지, 영상, URL 등으로 구성된 게시물 형태로 등록한 것을 의미합니다.
12. “판매상품등록"이란 “인플루언서”가 판매를 위한 목적으로 본인의 “용역 등”을 텍스트, 이미지, 영상 등으로 구성된 게시물 형태로 등록한 것을 의미합니다.
13. "아이디(ID)"란 "회원"의 식별과 서비스 이용을 위하여 “아이디(ID)”란 “회원"의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
14. "비밀번호(PASSWORD)"란 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀 보호를 위해 "회원"자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
15. "닉네임"이란 "회원"의 본명을 대신하여 프로필에 노출되는 정보로, "회원" 상호 간의 식별을 위해 활용됩니다. "회사"가 정한 기준에 따라 닉네임을 수정할 수 있습니다.
16. "쿠폰"이란 "회사"의 정책에 따라 "회원"에게 일정액 또는 일정 비율을 할인받을 수 있도록 하는 혜택을 말합니다.
17. "직접 결제"란 "회사"를 통하지 않고 "인플루언서"와 "고객"이 직접 결제 대금을 주고받는 행위를 말합니다.
18. “프로필"이란 “고객”과 “인플루언서"가 “서비스”를 이용함에 있어 자신의 SNS 계정, 사업자 정보 등 개인 및 사업과 관련된 정보를 등록하는 영역을 의미합니다. 여기에는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상, 이미지, 글 등 다양한 형태의 콘텐츠와 각종 파일 및 링크가 포함됩니다. “회사"는 프로필 정보, 추가 정보, 알링 서비스 활동 내역, 평가, 채널 데이터 등을 “고객”과 “인플루언서"의 양방향으로 제공할 수 있으며, 해당 정보를 재구성하여 시각화 할 수 있습니다.
19. “프로젝트”란 “고객"과 “인플루언서”가 상호 대화를 통해 특정 일시에 용역서비스를 제공키로 약속 후 그에 따른 결과물(동영상, 사진, 글 등을 포함한 콘텐츠를 약속한 링크에 게시)을 업로드한 뒤 양 당사자간의 결과물 확인 및 용역 대가가 지급되는데 동의하는 구매확정까지 이루어지는 일련의 과정을 말합니다.
20. 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상 용어의 의미는 개별 약관, 운영정책 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정
1. 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 약관에 대한 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. 본 약관의 내용은 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지 하고, 본 약관에 동의한 이용자 모두에게 그 효력이 발생합니다. 비회원의 경우 이용 가능한 서비스와 관련된 약관을 적용받습니다.
4. 회사는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 이용자에게 서비스 공지사항에서 공지 또는 별도로 통지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 이용자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 최소한 그 시행일자 30일 전부터 제7조에 규정한 방법으로 개별적으로 알려 드리겠습니다.
5. 회사는 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
6. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
7. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있으며 개정약관에 동의하지 않을 경우 개정약관의 적용을 받는 서비스의 이용이 불가합니다. 이용자는 이용을 중단하고 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다.
8. 본 약관은 이용자가 본 약관에 동의한 날로부터 이용계약의 해지 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.
9. 본 약관 또는 관련 운영정책에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 약관의 규제 등에 관한 법률 및 기타 서비스와 관련된 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 서비스 이용
제4조 인플루언서에 대한 통지
1. 회사가 인플루언서에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 인플루언서가 제공한 이메일 주소, (휴대)전화번호, 알링 안내, 배너, 문자메시지, 알림톡, 고객센터 게시글 등 서비스 내 각종 통지 수단으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 인플루언서의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대해서는 7일 이상 회사가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제5조 인플루언서 인증 및 평가
1. 인플루언서는 회원가입 후 인플루언서 인증을 거쳐야 판매 활동을 시작할 수 있으며, 인증 유형에 따라 개인 또는 면세 사업자, 과세 사업자로 인증할 수 있습니다.
2. 개인 인증은 회사가 정한 인증 양식에 따른 사항을 기입한 후 저장하면 완료됩니다.
3. 사업자 인플루언서 인증은 회사가 정한 인증 양식에 따른 사항을 기입하고 증빙 서류를 첨부하여 저장하면 회사가 이를 확인, 대조 후 승인합니다. 승인이 완료되면 사업자 인플루언서 인증이 완료됩니다. 단, 인플루언서가 작성한 정보가 증빙 서류와 불일치하는 경우에는 승인이 거절될 수 있습니다.
4. 인플루언서가 인증 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우에는 상당한 기간 내에 회사의 고객센터를 통해 알려야하며, 변경된 회원 정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 손해에 대한 책임은 인플루언서에게 있습니다.
5. 인플루언서는 인플루언서 인증 시 회사로부터 수익금을 수령할 계좌를 지정하여야 하며, 회사가 정하는 바에 따라 계좌를 변경할 수 있습니다. 인플루언서가 지정한 입금계좌의 예금주는 인플루언서와 동일인(개인 인플루언서의 경우 가입자 본인 명의, 사업자의 경우 대표자 혹은 사업장 명의) 임을 원칙으로 합니다.
6. 회사는 평가제도를 운영하여 인플루언서의 등급을 결정하는데 사용할 수 있으며, 등급에 따라 인플루언서는 다른 혜택을 부여 받을 수 있습니다. 회사는 평가 방법, 등급 및 등급별 혜택 등의 내용을 관련 서비스 화면을 통해 공지합니다.
제6조 판매 상품 등록
1. 인플루언서는 판매 상품 등록 시 고객이 구매서비스에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 정확하게 기재하여야 합니다.
1) 판매 가격
2) 용역 등의 상세 정보
3) 배송이 필요한 경우 배송비 부담 주체, 발송 방법
4) 특별한 거래 조건이 있거나 수정, 반품 비용 등 추가되는 비용이 있는 경우 그에 관련된 사항
2. 인플루언서는 판매 상품 등록을 한 후 별도의 승인없이 판매를 시작할 수 있습니다.
3. 판매 상품 등록 이후 별도의 기한 없이 판매를 지속할 수 있습니다. 다만, 본 약관에서 정한 바에 따라 회원자격이 정지되거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치가 취해지는 등 판매 활동이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 판매 가능 여부를 재검토 혹은 삭제 혹은 수정조치를 취할 수 있습니다.
제7조 프로필 등록
1. 인플루언서는 프로필 등록 시 고객이 인플루언서에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음과 같은 사항을 정확하게 기재하여야 합니다.
1) 소개
2) 닉네임, 연락 가능한 정보
3) 보유 SNS와 해당 SNS링크
4) 포트폴리오
2. 프로필 양식은 서비스 이용약관 제9조에 명시된 서비스 유형에 따라 다를 수 있습니다.
3. 회사는 인플루언서가 등록한 프로필 정보를 별도의 승인 없이 공개하며, 승인이 필요한 일부 항목에 대해서는 검토 및 승인 후에 공개할 수 있습니다.
4. 회사는 아래의 이유로 인플루언서가 등록한 프로필의 수정이 필요한 경우 인플루언서에게 사전 고지한 후 수정할 수 있습니다.
- 오탈자
- 기재 사항 누락
- 기타 회사가 필요하다고 판단하는 경우
5. 인플루언서는 등록한 프로필 정보를 별도의 기한 없이 활용할 수 있습니다. 다만 등록한 정보가 변경되었거나 회사의 요청 사항이 있는 경우에는 정보를 업데이트해야 합니다.
제8조 인플루언서의 의무
1. 판매 활동을 위해 인증한 인플루언서 정보와 실제 서비스를 제공하는 인플루언서는 동일해야 합니다. 하도급 행위 등 본 조항에 따른 권리∙의무를 회사의 사전 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공하는 행위는 금지됩니다.
2. 인플루언서는 인증받은 휴대폰 번호와 인플루언서 정보 내의 연락 가능한 번호를 항상 최신 번호로 유지해야 합니다.
3. 인플루언서는 회사가 제공하는 양식에 따라 프로필을 등록해야 하며, 허위 정보의 등록은 불가합니다.
4. 인플루언서는 회사가 제공하는 양식에 따라 판매 상품 및 포트폴리오을 등록해야 하며, 서비스 판매가 목적이 아닌 결제·거래 부정 행위 등 다른 목적의 허위등록, 판매 가장등록, 신용카드 결제 시스템 또는 통신과금 시스템만을 이용하기 위한 등록은 불가합니다.
5. 인플루언서는 회사가 서비스의 판매 촉진과 신뢰도 상승을 위해 요청한 프로필/이미지 등의 등록 기준을 확인하고, 이와 관련한 회사의 요청사항이 있는 경우 협조해야 합니다.
6. 인플루언서는 가격 정보 및 기본 옵션, 서비스 설명 등 서비스 상세 정보에 대해 사실만을 구체적으로 명시해야 하며, 예외적인 범위에 대해서는 고객과 사전 합의해야 합니다.
7. 인플루언서는 원칙적으로 서비스 상세 정보에 스스로 제공할 수 있는 서비스의 내용만을 명시해야 합니다.
8. 인플루언서는 서비스 상세 정보에 직접 결제를 유도하는 문구나 고객의 정당한 권리(청약 철회권 등)를 제한하거나, 기타 법령이나 약관에 위배되는 내용을 명시할 수 없습니다.
9. 인플루언서는 고객의 문의에 성실하게 응답해야 합니다.
10. 인플루언서는 본 약관 제9조~제11조에 따라 판매의 전 과정을 성실하게 이행해야 합니다.
11. 인플루언서는 판매 관련 정보(만족도, 메시지 응답률, 안심번호 응대율, 주문 성공률, 작업일 준수율, 알림·공지사항의 확인 등)를 지속해서 관리하여야 하며, 이를 반영하는 회원 등급 정책에 협조해야 합니다.
12. 인플루언서는 판매 불가한 사유가 발생한 경우 회사에서 제공하는 기능을 사용하여 판매를 일시중단하거나 작업중지모드를 설정하여야 하며, 거래가 진행 중인 경우에는 고객에게 지체없이 그 사실을 알리고 필요한 조치를 취해야 합니다.
14. 인플루언서는 스스로 또는 다른 회원을 통하여 고의로 서비스 평가 등의 판매 데이터를 수정·조작하는 등 서비스의 안전성과 신뢰성을 해치는 부정한 행위를 할 수 없습니다.
15. 인플루언서는 계약 이행 과정에서 알게 된 고객 등 다른 회원의 개인 정보를 법률·약관 또는 회사의 개인정보처리방침에서 정한 목적 외의 용도로 사용할 수 없습니다. 회사의 고의 또는 과실과 무관하게 특정 인플루언서가 처리·처리 중인 다른 회원 또는 제3자의 개인 정보가 침해된 경우, 회사는 그에 대하여 책임을 지지 않으며 인플루언서가 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
제9조 금지행위 및 이용제한
1. 회사는 인플루언서가 본 약관 및 회사의 서비스 운영을 위하여 정하는 정책에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다음 각 호에 해당하는 경우, 서비스 판매를 중지하거나 경고, 사전 통보 후 이용정지 및 영구 이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있고 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
1) 인플루언서에게 서비스 이용약관 제5조에서 정하고 있는 가입 제한 사유, 제13조에서 정하고 있는 이용제한 사유가 있음이 확인된 경우
2) 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 인플루언서가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4) 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관 및 서비스 운영정책에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5) 회원 간 직접 결제 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
6) 본인 또는 다른 회원의 아이디를 이용하여 내용, 조건 등이 실질적으로 동일한 용역 등을 중복하여 등록·판매 한 경우
7) 인플루언서에게 파산·금치산·한정치산·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우
8) 인플루언서 및 인플루언서가 등록한 서비스가 사회 질서, 미풍양속을 저해하거나 회사 또는 이용자들에게 피해를 줄 우려가 있다고 판단되는 경우
2. 이용제한 조치 및 이의제기와 관련한 사항은 서비스 이용약관 제13조를 준용합니다.
제10조 용역 등의 공급
1. 회사는 고객이 결제한 이후 메일(e-mail) 또는 문자(SMS), 앱내 알림 등의 알림 채널을 통하여 인플루언서에게 접수된 주문 정보를 통지합니다. 인플루언서는 회사가 발송하는 알림 및 판매 관리 서비스 화면을 통하여 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
2. 인플루언서가 용역을 판매하는 경우, 1항에 따른 주문 정보를 통지 받은 후 작업을 진행합니다. 정해진 기간 내에 작업이 불가하거나 상세페이지에 명시한 작업 범위(고객과 별도로 합의한 업무 범위가 있다면 고객과 합의한 작업범위를 포함함)를 변경해야 하는 경우, 인플루언서는 즉시 고객과 별도 합의를 진행해야 합니다.
3. 인플루언서가 콘텐츠를 판매하는 경우, 1항에 따른 주문 접수와 동시에 미리 등록한 콘텐츠가 자동으로 발송됩니다. 인플루언서는 이를 인지하고 작업물을 항상 최신 상태로 유지해야 하며, 인플루언서에게 추가 안내가 필요한 경우에는 별도의 안내를 진행해야 합니다.
4. 인플루언서가 배송이 필요한 재화를 제공받아 용역을 제공하는 경우, 1항에 따른 주문 정보를 통지 받은 후 작업 및 배송을 진행합니다. 정해진 기간 내에 작업이 불가하거나 상세페이지에 명시한 작업 범위(고객과 별도로 합의한 업무 범위가 있다면 고객과 합의한 작업범위를 포함함)를 변경해야 하는 경우에는 즉시 고객과 별도 합의를 진행해야 합니다. 또한, 인플루언서는 고객이 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
5. 인플루언서는 상세페이지에 명시한 작업 범위(고객과 별도로 합의한 업무 범위가 있다면 고객과 합의한 작업범위를 포함함)를 완료하지 않은 상태에서 고객에게 작업물을 발송하거나 구매 확정을 요청해서는 안 됩니다.
제11조 수정 및 거래 중 문제해결
1. 인플루언서는 서비스 등록 시 수정·재진행 안내 작성해야 하며, 작업물을 수령한 고객이 7일 이내 채팅창을 이용하여 수정·재진행을 요청한 경우 이에 따라 수정 작업을 진행해야 합니다. 수정·재진행은 일부 용역 등의 유형이나 일부 인플루언서 카테고리에 따라 제공하지 않을 수 있습니다.
2. 인플루언서는 상세페이지에 명시한 작업 범위(고객과 별도로 합의한 업무 범위가 있다면 고객과 합의한 작업범위를 포함함)를 모두 완료한 경우 수정·재진행 요청을 거절할 수 있으며, 명시된 무상 수정·재진행 범위를 벗어나는 등 추가적인 작업이 필요한 경우에는 고객과의 합의 하에 추가 결제를 요청할 수 있습니다.
3. 인플루언서는 구매 확정된 작업물에 대해 고객이 수정 요청하는 경우 고객과 별도로 합의하여야 합니다.
4. 인플루언서는 수정·추가 작업 등에 따라 고객의 추가 결제가 필요한 경우 채팅창을 이용해 추가 결제를 요청해야 합니다. 고객은 추가 결제 요청을 수락 또는 거절할 수 있으며, 고객은 수락한 경우에만 추가 결제가 완료됩니다. 해당 기능은 서비스의 종류와 인플루언서 카테고리별로 다르게 정해질 수 있습니다.
제12조 취소 및 환불
1. 거래 취소는 고객이 상대방에게 요청할 수 있으며, 거래 취소 및 환불 여부는 회사가 서비스 상세페이지에서 제공하는 [취소·환불 규정]과 당사자 간 합의에 따라 결정됩니다.
2. 인플루언서는 예상치 못한 사유로 정상적인 작업 진행이 어려운 경우 등 용역 등의 제공이 불가한 경우에는 지체없이 고객에게 거래 취소 사유를 안내하고 채팅창을 이용하여 거래 취소 요청을 해야합니다.
3. 취소 및 환불 정책은 다음과 같습니다.
1) 인플루언서 제안 거절로 인한 취소는 100% 자동 환불
2) 프로젝트 촬영 시작 후, 환불은 불가합니다.
3) 프로젝트 촬영 시작 전인 경우, 아래 정책에 따라 진행됩니다.
4) 프로젝트 촬영 7일 전 취소: 전액환불
5) 프로젝트 촬영 3일 전 취소: 결제 금액의 50%환불
6) 프로젝트 촬영 2일 전 취소: 취소 및 환불 불가
4. 위 3항의 취소 및 환불 정책은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며 고객의 결제화면에서 결제 단계 이전에 확인 및 동의 후 결제가 가능합니다.
5. 촬영 당일 인플루언서 무단 방문 불가 혹은 인플루언서의 개인사정으로 인한 환불이 발생할 경우 고객은 회사의 고객센터로 문의하여 전액 환불 요청을 받을 수 있으며, 이 경우 회사는 인플루언서에게 적절한 제재 조치를 취할 수 있습니다.
6. 인플루언서가 고객에게 용역 등을 발송한 경우 고객은 수령일로부터 7일 이내에 직접 구매 확정할 수 있으며, 기한 내에 구매 확정, 수정 요청 등 고객의 의사표시가 접수되지 않는 경우 회사는 자동으로 구매 확정 절차를 진행할 수 있습니다.
7. 고객이 구매 확정을 하거나 자동 구매 확정 절차가 진행되면 중개서비스가 종료되므로 거래 취소(청약 철회), 환불, 용역 등에 대한 수정과 판매 수수료 및 구매 수수료 반환 등의 절차는 원칙적으로 불가능하며, 인플루언서와 고객은 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 구매대금 환불 등의 모든 문제는 당사자 간 직접 해결해야 합니다.
제13조 판매 수수료
1. 회사는 회사가 제공하는 서비스에 대하여 판매 수수료를 부과할 수 있으며, 판매 수수료는 서비스의 종류와 인플루언서 카테고리별로 다르게 책정될 수 있습니다. 별도의 기준이 있는 경우, 회사는 본 약관 제4조에 규정한 방법 또는 기타의 방법으로 인플루언서에게 사전 고지합니다.
2. 진행 중인 프로젝트가 취소되는 경우 판매 수수료는 부과되지 않으며, 고객이 구매 확정을 하거나 자동 구매 확정 절차가 진행되면 서비스가 종료되므로 판매 수수료 반환은 원칙적으로 불가합니다.
3. 회사는 당월 구매 확정된 프로젝트 건의 판매 수수료에 대하여 익월 초 전자세금계산서를 일괄 발행하며, 본 약관 제4조의 방법으로 인플루언서에게 통지합니다.
제14조 수익금 및 정산
1. 회사가 제공하는 결제 서비스로 용역 등을 결제한 고객이 본 약관 제9조에 따라 용역 등을 수령하고 구매 확정하거나 자동 구매 확정이 진행된 경우, 회사는 판매 수수료를 공제한 금액을 인플루언서의 계정에 수익금으로 지급합니다.
2. 1항의 절차가 진행되면 중개서비스가 종료되므로 판매 수수료 반환은 원칙적으로 불가하며, 이 경우 구매대금 환불 등의 모든 문제는 인플루언서와 고객이 직접 해결해야 합니다.
3. 인플루언서는 계정에 보유하고 있는 수익금에 대해 출금 신청할 수 있으며, 회사는 인플루언서의 출금 신청 시 3영업일 이내에 인플루언서가 지정한 계좌로 수익금을 출금합니다.
4. 회사는 인플루언서의 출금 신청 시 인플루언서의 귀책사유로 인해 발생한 비용 등의 채무가 있는 경우에는 해당 금액을 공제한 후 출금할 수 있습니다.
5. 인플루언서는 회사에 대한 용역 등의 대금 채권을 타인에게 양도할 수 없습니다. 다만, 인플루언서의 채권자가 제기한 신청에 의한 대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 인플루언서와 채권자 간의 합의 또는 채무액 변제 등으로 위 결정이 해제될 때까지 수익금 출금을 보류하거나 제3채무자로서 정당하게 인플루언서의 채무를 변제할 수 있습니다.
6. 회사는 아래 사유가 발생하는 경우 최대 120일까지 수익금의 출금을 중단할 수 있습니다. 이 경우 인플루언서가 거래 사실 증빙서류 등 관련 서류를 회사에 제공하는 때에는 회사가 이를 확인한 후 출금을 진행할 수 있습니다.
1) 인플루언서가 서비스 등록 양식에 어긋난 등록이나 서비스 판매가 목적이 아닌 결제·거래 부정 행위 등의 다른 목적으로 허위 등록, 판매 가장등록, 신용카드 결제 시스템 또는 통신과금 시스템만을 이용하기 위한 등록을 한 경우
2) 인플루언서가 매매 부적합한 용역 등을 판매한 것으로 확인되거나 부정 또는 부당한 방법으로 수익금을 취득한 경우, 혹은 이에 준하는 행위가 의심되는 경우
3) 고객의 불만이 다수 접수되는 등의 사유로 추가적인 환불 요청이 염려되는 경우
4) 관련 법령의 규정에 의하거나 기타 합리적인 사유가 있는 경우(법원·수사기관·금융기관 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우, 기타 위탁사를 통해 사실 확인이 필요한 경우 등)
7. 전항에서 정한 기간을 넘어 수익금의 출금을 중단해야 하는 부득이한 사유가 있는 경우, 회사는 해당 사항을 본 약관 제4조의 방법으로 회원에게 통지하고 유보하거나 상계할 수 있습니다.
8. 인플루언서가 지정한 입금계좌의 예금주가 인플루언서 인증 정보와 상이한 경우 출금이 불가능하며, 회사는 해당 조건에 맞는 계좌 관련 서류 증빙이 완료될 때까지 수익금의 출금을 보류할 수 있습니다.
9. 인플루언서가 판매하고 있는 다수의 용역 등 중 일부에 대하여 본 조에 따른 수익금 출금 보류 사유가 발생한 경우, 회사는 다른 회원의 피해 방지를 위해 필요한 경우 등 합리적인 사유가 있다면 회사는 해당 사유가 직접적으로 발생하지 않은 다른 용역 등의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 보류할 수 있습니다.
10. 고객이 신용카드로 결제한 경우, 회사는 정당한 이유가 있다면 여신전문금융업상 규정에 따른 신용카드 부정사용을 통한 허위거래 여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 인플루언서에 대한 용역등의 대금 정산, 수익금 출금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래 사실 확인을 위한 증빙을 인플루언서에게 요구할 수 있으며, 사실 여부 확인 후 인플루언서에게 대금 정산, 수익금 출금을 진행할 수 있습니다.
11. 회사는 수익금 지급과 관련한 수익금 내역, 출금 내역, 세금계산서 등의 정보를 관련 서비스 화면에서 안내합니다.
12. 회사는 관련 법령 등에 따라 인플루언서의 분기별 매출 명세를 국세청으로 제출합니다. 인플루언서는 매출 신고가 누락되지 않도록 관리해야 하며, 회사는 관련 자료의 제공 외의 세무 처리에 대해 개입하거나 책임지지 않습니다.
13. 현금영수증 발행 의무가 있는 인플루언서는 고객의 요청사항 또는 국세청 지정 코드에 따라 현금영수증을 발행해야 합니다.
14. 세금계산서 발행 의무가 있는 인플루언서는 고객의 요청에 따라 세금계산서를 발행해야 합니다.
15. 개인 인플루언서의 경우 해당 프로젝트가 완료될 시, 고객의 요청에 따라 원천징수(사업소득세,3.3%)신고를 위한 개인 주민등록번호를 고객에게 제공하여야 합니다.
16. 13~15항을 위반시 회사는 수익금 정산 보류 등 인플루언서에게 적절한 제재 조치를 취할 수 있습니다.
제15조(SNS 데이터 수집, 보관 및 이용)
1.회사는 아래 각 호의 목적으로 회원의 동의 하에 회원의 SNS 데이터(Blog, Instagram, YouTube, Tictok, x(구트위터), Navertv, Facebook, tistory 등의 데이터를 의미함. 이하 동일)를 수집, 보관, 이용할 수 있습니다.
1) 서비스 제공을 위한 인플루언서 선정 및 콘텐츠 등록
2) 고객에게 제공하는 회원 소개 프로필, 성과 보고서 작성
3)고객에게 제공하는 SNS 통계 리포트 작성
2. 회원이 서비스 내에서 SNS 링크를 입력 완료한 경우, 본 조에 따른 SNS 데이터의 수집, 보관, 이용에 모두 동의한 것으로 간주합니다.
3.본 조에 따라 회사가 수집하는 데이터의 범위는 각 SNS가 제공하는 공개데이터로 한정합니다.
4.회사가 수집하는 SNS 데이터와 그 수집방법은 아래 각 호와 같습니다.
1) Blog RSS를 이용한 회원의 Blog 포스트 및 통계 데이터
2) YouTube API를 이용한 회원의 YouTube 채널의 정보 및 이에 대한 통계 데이터, 개별 동영상의 통계 데이터
3) Facebook API를 이용한 회원의 Instagram 계정의 Feed 및 이에 대한 통계 데이터, 기타 해당 계정에 관한 데이터
제16조(SNS 데이터 제 3자 제공)
1. 회사는 제 18조 1항의 목적에 따라 고객에게 회원의 SNS 데이터를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 가입 시, 위와 같이 SNS 데이터가 제 3자에게 제공될 수 있음에 대해 별도로 고지하고 동의를 받습니다.
제17조(SNS 약관 및 정책 동의)
1. 회원이 서비스 내에서 YouTube 서비스 연결을 완료한 경우, 아래 각호의 외부 SNS 약관 및 정책에 동의한 것으로 간주합니다.
1) YouTube 서비스 약관
https://www.youtube.com/t/terms
2) YouTube API 서비스 약관
https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service-apac
3) Google 개인정보보호정책
https://policies.google.com/privacy
2. 회사는 YouTube, Facebook 플랫폼에서 제공하 는 아래 각호의 플랫폼 정책을 준수합니다.
1) YouTube Developer Policy
https://developers.google.com/youtube/terms/developer-policies
2) Facebook 플랫폼 정책
https://developers.facebook.com/policy
3. 회원은 Google, YouTube, Facebook 및 Instagram 기타 이와 유사한 타사 SNS 서비스의 경우 수시로 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 업데이트할 수 있음을 인지하며, 회사는 타사 SNS서비스의 약관 및 개인정보보호정책에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 회원이 제3항에 따른 업데이트를 검토하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제18조(SNS 연결 해지 및 SNS 데이터 삭제)
1. 회원이 더 이상 회사가 본인의 SNS 데이터를 수집하는 것을 원하지 않거나 기 수집된 SNS 데이터의 삭제를 원하는 경우, 아래 각 호의 방법을 통해 SNS 연결 해지, SNS 데이터 수집 및 사용을 각 중지시킬 수 있습니다.
1)마이페이지에서 포트폴리오수정 : 해당 SNS 계정 주소 직접 수정 및 취소
2)YouTube의 경우 회원이 구글 보안 설정 페이지를 통해 직접 취소
3)Instagram의 경우 회원이 페이스북 설정 페이지를 통해 직접 취소
4)기타 이와 유사한 타사 SNS 서비스의 경우 회원이 직접 취소
2. 회원이 제1항의 절차에 따라 SNS 연결을 해지한 즉시 회사는 일부 예외항목을 제외하고 해당 회원의 모든 SNS 데이터를 삭제하는 절차를 진행 합니다. 단, 제18조가 아닌 다른 절차를 통해 수집한 개인정보에 대하여는 그렇지 않습니다.
3.단, 제2항에 따른 해지신청 당시 현재 진행 중인 프로젝트가 있는 경우에는 SNS 연결을 해지할 수 없습니다. 만일 진행 중인 프로젝트가 존재하는 상태에서 회원이 직접 SNS 연결을 해지한 경우 서비스 이용에 불이익을 받을 수 있습니다.
제19조(표시광고법)
1. 고객 및 인플루언서는 회사의 요청에 따라 콘텐츠로 등록 할 게시글에 '스폰서 배너' 또는 '회사가 안내하는 문구'를 포함하여야 합니다.
2. 공정거래위원회의 '추천 보증 등에 관한 표시 광고 지침'에 따라 회사는 인플루언서에게 고객이 제공한 경제적 대가에 대한 내용을 게시글에 포함하도록 요청할 수 있습니다.
3. 회원이 임의로 '스폰서 배너' 또는 '회사가 안내하는 문구' 를 수정 및 삭제 할 경우, 서비스 이용제한 등의 제재를 받을 수 있으며 이로 인해 발생되는 손해 배상 및 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제20조 계정의 관리
1. 회사는 전자지급결제대행 서비스 제공 시 계정(아이디, 비밀번호)를 선정하여 회원의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.
2. 회원은 계정(아이디, 비밀번호)를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 계정(아이디, 비밀번호)을 양도하거나 양수하는 행위
2) 계정(아이디, 비밀번호)을 대여하거나 사용을 위임하는 행위
3) 계정(아이디, 비밀번호)을 질권 및 기타 담보 목적으로 하는 행위
4) 1호부터 3호까지의 행위를 알선하는 행위
4. 회원은 자신의 계정(아이디, 비밀번호)를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 계정(아이디, 비밀번호)의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
5. 회사는 회원으로부터 계정(아이디, 비밀번호)의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그때부터 제3자가 그 계정(아이디, 비밀번호)를 사용함으로 인하여 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제3장 기타
제21조 책임제한
회사는 인플루언서에게 본 약관에 명시되지 않는 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 단, 회사 및 회사의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제22조 손해배상
1. 회사는 회사의 고의, 과실로 인하여 인플루언서가 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 인플루언서의 손해를 배상하겠습니다. 다만 회사는 회사의 고의, 과실 없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
2) 인플루언서의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
3) 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
4) 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
5) 제3자의 회사 서버에 대한 전송 또는 회사서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
6) 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
7) 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
8) 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
2. 회사는 회사의 고의, 과실이 없는 한 인플루언서 상호간 또는 인플루언서와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
3. 회사는 인플루언서가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 정보를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 인플루언서가 본 약관의 규정 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 인플루언서에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 인플루언서는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
5. 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련 책임이 면제됩니다.
6. 회사는 인플루언서의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제23조 분쟁해결
1. 회사는 인플루언서가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 해결하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
2. 회사는 인플루언서로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 인플루언서에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회사와 인플루언서 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 인플루언서의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정 등에 따를 수 있습니다.
제24조 준거법 및 재판권
1. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
2. 회사는 인플루언서와의 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 분쟁이 해소되지 않으면 이에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기할 수 있습니다.
3. 2항의 경우 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할법원으로 정합니다.